北京共贏(yíng)聯(lián)盟國際科技有限公司成立于2006年11月，是一家專(zhuān)業(yè)代理國外高端儀器及設備的貿易和實(shí)驗技術(shù)服務(wù)公司。我們擁有眾多世界著(zhù)名獨特的品牌系列，例如，德國EXAKT、BIODUR，Morphisto、LUM、ISEL等公司品牌，美國B(niǎo)IOQUANT、OSTEOMEASURE、EXTEC等公司品牌，法國B(niǎo)ROT和日本JOKOH公司品牌等100多種先進(jìn)產(chǎn)品。我們擁有先進(jìn)的生物醫學(xué)實(shí)驗病理技術(shù)實(shí)驗室和先進(jìn)材料力學(xué)測試樣件制備實(shí)驗室。
公司擁有技術(shù)服務(wù)部和中心實(shí)驗室，能夠向廣大用戶(hù)提供實(shí)驗室技術(shù)支持和產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)團隊由三部分組成，售后技術(shù)服務(wù)、實(shí)驗技術(shù)服務(wù)和專(zhuān)家顧問(wèn)服務(wù)。
一、授權技術(shù)服務(wù)與培訓中心
1、德國EXAKT Advanced Technologies GmbH授權“技術(shù)服務(wù)與培訓中心”。
2、美國Extec Corp.授權“技術(shù)服務(wù)與培訓中心”。
二、售后技術(shù)服務(wù)響應
1、提供365天 7×24小時(shí)故障報修受理服務(wù)，您只需要撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)010-64777168和15101123930。
2、在2-4小時(shí)內做出響應?？呻娫?huà)指導處理一般設備故障。
3、如需現場(chǎng)處理設備故障，可在48小時(shí)內抵達用戶(hù)現場(chǎng)。
4、提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、服務(wù)等方面的技術(shù)咨詢(xún)。
三、售后技術(shù)服務(wù)項目
| 序號 | 服務(wù)項目 | 注釋 |
| 1 | 設備安裝與現場(chǎng)技術(shù)培訓 | 免費 |
| 2 | 質(zhì)保期內設備技術(shù)回訪(fǎng) | 免費 |
| 3 | 質(zhì)保期外設備技術(shù)定期巡檢 | 巡檢免費，維護維修收費 |
| 4 | 設備調校維護保養 | 按照保養設備臺數收費 |
| 5 | 設備故障維修服務(wù) | 視設備故障與更換部件收費 |
| 6 | 設備年保服務(wù) | 簽訂年保協(xié)議書(shū) |
| 7 | 設備操作技術(shù)培訓 | 上門(mén)培訓、舉辦培訓班、實(shí)驗基地培訓 |
| 8 | 實(shí)驗應用技術(shù)培訓 | 舉辦培訓班、代培實(shí)驗技術(shù) |
| 9 | 產(chǎn)品備件備品耗材供應 | 設備備件、備品、易損件、耗材、試劑等 |
| 10 | 實(shí)驗技術(shù)項目委托或合作 | 接收用戶(hù)實(shí)驗技術(shù)項目委托制片、染色、計量分析以及力學(xué)測試樣件制備業(yè)務(wù)或者合作項目 |
四、售后服務(wù)聯(lián)系方式
| 姓名 | 電話(huà) | 職務(wù) | 負責項目 |
| 張文隆 | 15101123930 | 技術(shù)工程師 | 售后維護維修服務(wù)與操作培訓 |
| 鄒佳霖 | 18610177707 | 市場(chǎng)部經(jīng)理 | 產(chǎn)品與技術(shù)咨詢(xún) |
| Carl | 18911258225 | 德國EXAKT授權代表 | 廠(chǎng)家授權“技術(shù)服務(wù)與培訓中心”經(jīng)理 |
| 王東勝 | 13439360860 | 中心實(shí)驗室主任 | 實(shí)驗室應用技術(shù)咨詢(xún)、培訓與委托項目或合作 |
| 胡孝梅 | 15011022318 | 商務(wù)專(zhuān)員 | 備品備件耗材供應 |
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